*Emoce, pocity, vnitřní uzdravení

Jedná sa o knihy, ktoré už boli vystavené v kníhkupectvách, a s ktorými sa počas distribučného procesu manipulovalo (sklad – preprava – obchod – zákazník).
Môžu preto niesť známky opotrebovania a to:
zažltnutie strán, vyblednutý, opotrebovaný prebal, voľnejšia väzba, ohnuté rohy.
Nejedná sa teda o nové knihy z tlačiarne. Napriek tomu nijak neznehodnocujú obsah kníhy a neobsahujú žiadne výrobné vady, ktoré by bránili v plnohodnotnom "informačnom" zážitku z knihy.
Na knihy nie je možné uplatniť reklamáciu na základe poškodenia – ak by však obsahovali výrobné chyby (chýbajúce - zdvojené strany, opačné všitie a pod.) je možné uplatniť si na ne štandardnú reklamáciu.

Autorka odpovedá na otázky a vysvetľuje tak mnohé dôležité skutočnosti o podstate našich pocitov, emócií a vnútorných stavov. Radí, ako sa vysporiadať s rôznymi náročnými situáciami, ako nájsť vnútorný pokoj a ak treba, dokázať odpustiť. Témy, s ktorými sa tu stretnete: prílišná citlivosť, neschopnosť zvládať alebo ovládať svoje emócie, snaha udržať si odstup od ostatných, osamelosť, hnev, strach,  bolesť, komplikované vzťahy rodičov a detí, prílišné potláčanie emócií, sexuálne násilie, žiarlivosť, nevera, agresivita, choroby, problémy spojené s odpustením a iné.

 

Ukážka:
"Zkusil jsem projít všemi fázemi odpuštění, které doporučujete, ale člověk, kterému jsem prominul, se mi vysmál. Nemohu tedy proces dotáhnout do konce. Co mám dělat?"
Dotyčný možná na tak velké množství lásky nebyl připraven. Pusťte se do toho znovu a nechte ho, ať vypráví o tom, co prožívá a prožíval. Doveďte ho nenásilně k tématu emocí a přiznejte mu, že jste se na něho hněval a nespravedlivě ho obviňoval. Nedoporučuji příliš formální či dokonce rozkazovačný přístup: „Musím s tebou mluvit. Musím ti odpustit.“ Osobě, jež není připravená nebo na takový způsob jednání není zvyklá, byste mohl nahnat strach.
"Ke svému muži se chovám stejně jako má matka k otci. Dříve jsem ji kvůli tomu kritizovala a odsuzovala. Musím ji požádat o odpuštění, a tak ji ještě rozrušit? Už se na ni nehněvám."
Z vaší otázky usuzuji, že jste sice matce odpustila, ale nechce se vám za ní zajít, jelikož jste ještě neodpustila sama sobě. Jedná se nicméně o nejdůležitější krok z postupu, který uvádím na konci knihy. Až si prominete, uvidíte, jak velkou budete mít chuť s matkou otevřeně promluvit, a tak osvobodit ji i sebe. Oběma vám to prospěje, neboť vaše matka s velkou pravděpodobností vytýkala totéž chování své matce. Ukážete jí, že může také projít fázemi odpuštění.